PIZZA HUT dan Praktek Penyesatan Harga

Pada bulan September 2007, kami mencoba Pizza Hut Gerai Tamini Square. Hal itu disebabkan karena ada promosi. Pada salah satu paket "Personal Stuffed Crust Pizza" yang ditawarkan tertera harga Rp.18.636 (harga tersebut ditulis paling besar) kemudian ada tiga harga yang ditulis dengan font yang kecil-kecil yakni harga Rp. 20.500, harga Rp. 37.273 dan harga Rp.41 ribu. Kami menunjuk harga yang Rp 20 rb-an.

Inilah kejutannya, saat pembayaran di kasir ternyata harga paket tadi adalah harga Rp.41 ribu dan ternyata pembeli tidak pernah bisa membeli dengan harga lain yang tertera di brosur penawaran yakni harga Rp 18 rb-an atau harga Rp 20 ribu atau harga Rp 30 ribu. Lalu kenapa harga-harga itu dicantumkan?

Alasan mereka adalah bahwa harga Rp 18 ribu adalah untuk satu orang. Namun ketika ditanyakan apakah jika kami datang satu orang bisa membeli paket itu dengan harga Rp 18 ribu ? Jawabnya tidak! Karena itu paket dua orang.

Jika ini bukan suatu "kenakalan" pedagang dalam menyesatkan pembeli maka sungguh Pizza Hut memilki suatu pricing policy yang aneh dan bisa berbahaya bagi pembeli, apalagi jika datang dengan uang pas-pasan.

Suatu contoh sederhana. Jika anda menjual motor seharga Rp. 10 juta apakah anda katakan bahwa anda menjual setengah motor dengan haga Rp. 5 juta, dan anda katakan ini adalah pengaturan harga untuk dua orang, yang masing-masing harus patungan Rp 5 juta untuk mencapai Rp 10 Juta ? Jika Pizza Hut memang tidak mau "menjebak" pembelinya seharusnya harga yang dicetak besar adalah harga akhir yang harus dibayar pembeli yakni harga Rp.41 ribu. Dan bukannya mencetak harga-harga tidak nyata besar-besar namun tidak bisa diaplikasikan. Pada saat yang lain saya tidak akan heran jika menemui kembali harga seperempat paket yang dicetak tebal dan besar untuk menarik pembeli agar terkesan murah, tapi pada akkhirnya pembeli harus membayar 4 kali harga yang tercetak tebal tersebut. Sungguh suatu cara berdagang yang sangat terhormat. Terimakasih Pizza Hut untuk pelajaran yang anda berikan. Mudah-mudahan anda sukses dengan teknik yabg hebat itu!